天蠶在你身邊
不方便打電話?讓天蠶聯(lián)絡(luò)你
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建網(wǎng)站和做優(yōu)化該如何換位思考?不管是建網(wǎng)站還是做網(wǎng)站優(yōu)化,想讓用戶買單,我們就得站在用戶的角度上思考問題,幫助用戶去解決他可能會碰到的問題,而這些問題都要在網(wǎng)站上面體現(xiàn)出來,不然用戶不會花時間在你的網(wǎng)站上,更不會付錢給你。
那么如何讓網(wǎng)站更好的服務(wù)于用戶呢?這個問題也可以反過來思考,我們希望用戶做什么?建網(wǎng)站和做優(yōu)化該如何換位思考?
1、希望用戶留下自己的聯(lián)系方式。
如果我們希望用戶來到我們的網(wǎng)站上能留下自己的聯(lián)系方式,那我們該怎么做?用戶為什么要留下自己的聯(lián)系方式給我們,通常會有兩種情況,一種情況是對產(chǎn)品或服務(wù)有強烈的需求,會主動留下自己的聯(lián)系方式。另一種情況是用戶對我們的服務(wù)或產(chǎn)品感興趣,只是感興趣,然后我們有一本該服務(wù)的免費教程可以免費下載,但必須留下自己的聯(lián)系方式,然后這部分人就會抱著試一試的心態(tài)留下自己的聯(lián)系方式,反正又不花錢,看看再說。
2、希望用戶能夠聯(lián)系我們。
這種情況一般是我們在網(wǎng)站上做宣傳,然后在線下進行交易。用戶聯(lián)系我們是希望能夠快速的解決他的問題,我們只需要在網(wǎng)站上增加一個24小時專家客服系統(tǒng),當(dāng)客戶有問題的時候,他會直接跟你咨詢。一方面幫用戶節(jié)省了時間,一方面可以對產(chǎn)品或服務(wù)有一個更深入的了解。
3、希望用戶能夠傳播我們的網(wǎng)站。
讓用戶主動的去傳播我們網(wǎng)站的概率很小,除非自己網(wǎng)站上有價值很高的內(nèi)容。而這些是我們普通站長無法做到的,我們想讓用戶傳播我們的網(wǎng)站,就需要給用戶一定的好處,這樣他才愿意分享傳播你的網(wǎng)站。比如我們網(wǎng)站上是賣某商品的,如果用戶通過分享我們的網(wǎng)站可以獲得一張優(yōu)惠券或者一定的積分,而優(yōu)惠券或者積分是可以直接拿去抵現(xiàn)金的,這樣就相當(dāng)于給用戶了一個分享的理由。
4、希望用戶購買我們的產(chǎn)品或者服務(wù)。
我們要思考用戶在購買我們的產(chǎn)品前他都有哪些顧慮,而如果我們能夠解決用戶的顧慮,那么用戶很有可能會直接購買。作為一個消費者,我們在網(wǎng)上購買一個服務(wù)或商品時,我們會思考這樣的問題:為什么在你這買?在你這買有什么好處?為什么要現(xiàn)在買?當(dāng)用戶在你的網(wǎng)站上針對這些答案能得到解決的時候,他會毫不猶豫的跟你購買。
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