提到
重慶網(wǎng)絡(luò)公司，就不能不提QQ了，根據(jù)騰訊官方數(shù)據(jù)截至2010年9月30日，QQ即時(shí)通信的活躍帳戶數(shù)達(dá)到6.366億，最高同時(shí)在線帳戶數(shù)達(dá)到1.187億，是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，可以說QQ是用戶上網(wǎng)聊天的標(biāo)準(zhǔn)配置，利用QQ進(jìn)行
網(wǎng)絡(luò)推廣已經(jīng)成為了一種必不可少的方式。
QQ推廣具有針對(duì)目標(biāo)用戶人群精準(zhǔn)，且簡單容易操作，低成本，可持續(xù)，高效率，適用性強(qiáng)等幾大特點(diǎn)，學(xué)好QQ推廣將會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品或網(wǎng)站起到非常重要的作用。接下來葫蘆和尚將會(huì)從幾個(gè)方面跟大家分享一下如何用QQ進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣以及一些技巧和注意事項(xiàng)。
一、QQ推廣適合什么樣的推廣?
精準(zhǔn)是QQ很總要的一個(gè)特點(diǎn)，所以針對(duì)特定人群和固定人群非常適合使用QQ推廣，比如一家時(shí)尚KTV如果要利用QQ進(jìn)行推廣宣傳自己的品牌，那么可以借助QQ進(jìn)行推廣，利用查找功能按年齡及地區(qū)進(jìn)行精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶查詢，加好友進(jìn)行宣傳推廣，也可以按條件加一些QQ群進(jìn)行推廣(關(guān)于QQ群的推廣將會(huì)在下面跟大家分享)。
QQ推廣對(duì)于一些業(yè)務(wù)型的公司也是一個(gè)非常好的工具，可以對(duì)現(xiàn)有用戶進(jìn)行很好的維護(hù)，效率比電話要高很多。對(duì)于潛在用戶的深入挖掘也是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇，比如培訓(xùn)行業(yè)，對(duì)有意向的用戶可以先加好友或者QQ群，長時(shí)間不停的溝通及引導(dǎo)。
有一點(diǎn)大家需要記住，那就是QQ推廣是一個(gè)低流量指標(biāo)的推廣方式，所以如果你對(duì)網(wǎng)站流量要求不高的時(shí)候可以使用QQ推廣，如果對(duì)網(wǎng)站流量要求高的話那么就需要換別的推廣方式了(想了解更多網(wǎng)絡(luò)推廣方式可以長期關(guān)注葫蘆和尚的博客)。
QQ推廣輔助其他的大型營銷推廣計(jì)劃，比如品牌營銷、口碑營銷、精準(zhǔn)營銷、病毒式營銷都是有非常不錯(cuò)效果的。
二、QQ設(shè)置技巧
很多用QQ進(jìn)行推廣的朋友對(duì)于QQ的設(shè)置可能不是很在意，但是往往是一些細(xì)節(jié)方面的問題，將會(huì)在你的推廣中起到很重要的作用。QQ的設(shè)置要本著信任、真實(shí)、靠譜的特點(diǎn)，首先頭像要正規(guī)，盡量用自己的真實(shí)照片做頭像，真實(shí)的照片頭像可以增加用戶的信任度。其次名字要真實(shí)，如果可以的話可以考慮使用真名，不要使用具有爭議的網(wǎng)名;
個(gè)人資料盡量填寫豐富，內(nèi)容越真實(shí)越好，比如年齡、生日、性別、地區(qū)等等內(nèi)容，用戶通過觀察你的個(gè)人資料就能知道你的情況。
排名要靠上，也就是說在你的好友QQ里你的QQ要顯示在其他用戶的上面，可以通過下面幾個(gè)小技巧來實(shí)現(xiàn)，首頁申請(qǐng)QQ會(huì)員，這一步會(huì)讓你的QQ 變成紅色字體顯示，會(huì)比不是會(huì)員的用戶更突出，而且會(huì)靠上顯示，但是如果好友的QQ會(huì)員用戶多的時(shí)候怎么辦呢?你可以在你的昵稱前空兩格或者是按英文字母順序在前面加個(gè)字母或符號(hào)，還有就是設(shè)置在線狀態(tài)的時(shí)候可以設(shè)置成Q我吧狀態(tài)，這樣你的QQ排名就會(huì)靠上了。
三、QQ溝通技巧
在我們跟用戶聊天的過程中也有許多需要注意的問題以及一些溝通的技巧，一些語氣助詞要慎用，比如呵呵，哈哈，哦等語氣助詞，因?yàn)槊總€(gè)人都有自己比較反感的語氣助詞，你在跟用戶溝通的過程中，你也不知道用戶對(duì)哪些語氣助詞反感，往往是一個(gè)用詞的不當(dāng)就可能導(dǎo)致用戶的流失。
圖片表情要慎發(fā)，跟語氣助詞慎用是一個(gè)概念，一些令人產(chǎn)生厭惡感的圖片或者表情將有可能讓你的潛在用戶遠(yuǎn)離你。
稱呼稱謂莫亂用，在我們沒有完全了解對(duì)方的時(shí)候，對(duì)別人的稱呼不要亂叫，比如很多人喜歡叫小什么的，比如小李啊，小胡啊等等，一般在名字前面加個(gè)小字是長輩對(duì)晚輩的稱呼，有可能會(huì)讓你的用戶反感。
在跟用戶聊天的過程中，如果用戶的打字速度比較慢的話，需要遷就一下打字慢的用戶。聊天過程中打字的字號(hào)和字體不要胡亂修改，一下改成大號(hào)的紅色字體，一下改成小號(hào)的綠色字體，用戶在聊天的過程中可能會(huì)感覺不舒服。
在選擇跟用戶溝通的時(shí)機(jī)上也要注意，早上9點(diǎn)之前和吃飯的時(shí)候不要找，下午下班之后盡量不要找。
溝通的過程中要注意禮貌，讓用戶感覺到你的真誠，多為對(duì)方著想，溝通的過程中不要帶命令式的口氣，用戶長時(shí)間沒有回復(fù)的情況下不要彈窗或者是振動(dòng)，這些都會(huì)影響到跟用戶的溝通結(jié)果。
還有一點(diǎn)就是在設(shè)置QQ自動(dòng)回復(fù)的時(shí)候要注意，離開狀態(tài)回復(fù)的內(nèi)容要正規(guī)，曾經(jīng)有個(gè)年齡較大的用戶在跟一個(gè)公司的小姑娘聊天的過程中，小姑娘設(shè)置了QQ離開狀態(tài)自動(dòng)回復(fù)，內(nèi)容大概是讓給她跪安之類的話，導(dǎo)致年齡較大的用戶直接拒絕了合作。所以細(xì)節(jié)非常關(guān)鍵，往往一個(gè)小的細(xì)節(jié)就會(huì)決定成功或失敗。
四、QQ群推廣及注意事項(xiàng)
加QQ群盡量加高級(jí)群，不活躍的群盡量不要加，目標(biāo)人群不集中的群不要加，在群里至少半個(gè)月冒一次泡，總是潛水的話有可能被管理員踢掉，沒有交流就缺少了拉近距離的機(jī)會(huì)。對(duì)于新加入的群，應(yīng)該以“先建感情，后推廣”為主要原則，因?yàn)槟吧说南⒉粫?huì)有人點(diǎn)擊，而且還會(huì)被踢。
巧用群郵件功能，群郵件發(fā)送方便，只需幾秒鐘，就會(huì)讓群內(nèi)所有成員都收到你的信息。再就是群郵件的轉(zhuǎn)換率很高，和傳統(tǒng)的群內(nèi)發(fā)廣告相比，群郵件的內(nèi)容不存在即時(shí)性，只要用戶不刪除，就不會(huì)消失。及時(shí)修改群名片，在群名片里可以帶上需要推廣的信息，備注說明公司信息及業(yè)務(wù)。
在加群的同時(shí)也可以考慮自己建群，建群盡量多建高級(jí)群，群得主題要鮮明，要有特色。群的男女比例要適當(dāng)，可以招幾個(gè)負(fù)責(zé)任的管理員，保持群的活躍度也非常關(guān)鍵。
QQ推廣應(yīng)該本著“具體到人”的原則，最終效果應(yīng)該讓每一個(gè)人都能看到推廣的產(chǎn)品，并反復(fù)強(qiáng)化。廣告頻率應(yīng)該本著“少而精”的原則，重復(fù)信息不要1天之內(nèi)重復(fù)發(fā)，在聊天中植入廣告。
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