重慶網(wǎng)絡(luò)公司 淺論企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)需要著重注意的方面
重慶網(wǎng)絡(luò)公司 淺論企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)需要著重注意的方面
企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)實(shí)際上是一項(xiàng)很有難度的工作，如今的微信運(yùn)營(yíng)并不只是增加粉絲數(shù)量，還要從中篩選出有粘性，有互動(dòng)的粉絲，以此來(lái)維持公眾號(hào)的熱度。所以在微信運(yùn)營(yíng)中有很多方面需要注意，今天就為大家簡(jiǎn)單介紹一下：
一、微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)——數(shù)據(jù)分析
每天的8點(diǎn)、12點(diǎn)和22點(diǎn)是閱讀高峰期，應(yīng)該是發(fā)布文章的最佳時(shí)間，而垃圾時(shí)間是下午3點(diǎn)到6點(diǎn)，在這個(gè)時(shí)間段一個(gè)微信公眾號(hào)的后臺(tái)數(shù)據(jù)會(huì)呈波線狀態(tài)。急速下跌是非常不好的狀態(tài)，這時(shí)候一定要通過(guò)數(shù)據(jù)尋找這段時(shí)間運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題。微信運(yùn)營(yíng)是很難的工作，需要大量練習(xí)，以提高對(duì)媒體規(guī)律的了解。
1. 微信公眾號(hào)的粉絲增長(zhǎng)情況。
要做7天內(nèi)，每日的新關(guān)注人數(shù)、取消關(guān)注人數(shù)、凈增關(guān)注人數(shù)，累計(jì)關(guān)注人數(shù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。數(shù)據(jù)分析首先需要確定粉絲公眾號(hào)當(dāng)前處于哪個(gè)階段，進(jìn)而看什么樣的內(nèi)容讓粉絲增長(zhǎng)更快。0至5000是第一個(gè)門檻，5000到5萬(wàn)是第二個(gè)門檻，5萬(wàn)再往上突破就相對(duì)容易了。一般在5萬(wàn)以上這個(gè)階段，粉絲的興趣愛好、粘性已經(jīng)被培養(yǎng)出來(lái)了，各種維度的內(nèi)容已經(jīng)覆蓋他們。
2. 微信公眾號(hào)的粉絲屬性特征
男女比例、分布地域、平均年齡等，從這不同方面來(lái)為用戶做畫像，并結(jié)合平時(shí)與粉絲的互動(dòng)情況再做詳細(xì)的勾畫。如果是重度垂直行業(yè)，比如說(shuō)重卡汽車，這些用戶的畫像越來(lái)越清晰，我們把這些粉絲的特征，用幾個(gè)關(guān)鍵詞維護(hù)好，關(guān)鍵詞會(huì)隨著著階段變化，定期做個(gè)投票通過(guò)反饋意見，圍繞他階段性的需求做會(huì)比較好。
3. 粉絲互動(dòng)分析
互動(dòng)過(guò)程中粉絲的回復(fù)、評(píng)論，非常具有分析價(jià)值。每日的粉絲關(guān)鍵詞互動(dòng)次數(shù)，自定義菜單點(diǎn)擊次數(shù)，可以根據(jù)粉絲的互動(dòng)數(shù)據(jù)效果來(lái)針對(duì)性地調(diào)整關(guān)鍵詞和自定義菜單欄。
4. 圖文內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)分析
每日發(fā)送的圖文數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(標(biāo)題，閱讀數(shù)，轉(zhuǎn)發(fā)分享數(shù))，如果都是采用多圖文的，統(tǒng)計(jì)時(shí)就標(biāo)注好第幾條圖文，并一一對(duì)應(yīng)。
5. 活動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析
微信號(hào)每周進(jìn)行的活動(dòng)效果統(tǒng)計(jì)，粉絲增長(zhǎng)情況，互動(dòng)效果，圖文分享次數(shù)等等指標(biāo)。活動(dòng)分析不光要從后臺(tái)看，比如做有獎(jiǎng)活動(dòng)的時(shí)候粉絲增長(zhǎng)的會(huì)很多，而且活動(dòng)定位越精準(zhǔn)，新增粉絲就更接近目標(biāo)用戶。
6. 本周運(yùn)營(yíng)總結(jié)
遇到過(guò)什么樣的問(wèn)題?問(wèn)題是否得到解決?如果未解決，提出自己的解決方案。一定要把碰到的問(wèn)題記下來(lái)，通過(guò)百度或者咨詢朋友把問(wèn)題解決完，一個(gè)月后，你的成熟度就會(huì)提高很多。
二、微信公號(hào)運(yùn)營(yíng)——內(nèi)容要點(diǎn)
1. 內(nèi)容宜精不宜多，用戶看的是質(zhì)量
手機(jī)的屏幕是有長(zhǎng)短的，如果每天發(fā)布的條數(shù)太多，會(huì)讓用戶有抵觸的心理。一主文搭配兩到三副文為最佳效果。一篇好文章可以源源不斷在朋友圈傳播，為你帶來(lái)粉絲。而如果內(nèi)容本身不好，再多的數(shù)量也帶不來(lái)多少粉絲。質(zhì)量比數(shù)量重要。
2. 打造公眾號(hào)的獨(dú)特性，提高用戶粘性
一味的模仿和抄襲別人，往往會(huì)讓用戶失去興趣。一定要找準(zhǔn)自己的核心價(jià)值，內(nèi)容做到獨(dú)特，風(fēng)格與眾不同。
3. 內(nèi)文宜短不宜長(zhǎng)，讓用戶用最快速度打開
圖文信息打開速度影響用戶閱讀率。如果沒有特殊的需求，文字800-1200為妙，圖片3張以內(nèi)比較合適，圖片大小要控制在50K以下，視頻別超過(guò)3分鐘。
4. 站在熱點(diǎn)新聞另一個(gè)角度，借勢(shì)做傳播
媒體上反復(fù)報(bào)道的熱點(diǎn)新聞一定是大多數(shù)網(wǎng)友所關(guān)注的。我們需要找到新奇的角度，借熱點(diǎn)新聞的勢(shì)來(lái)推廣自己的公眾號(hào)。
三、微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)——粉絲積累
如果一個(gè)公眾號(hào)選擇用戶為導(dǎo)向，用戶數(shù)量越多，其內(nèi)容必然越偏向通俗、雞湯類文章。這樣的公眾號(hào)是沒有人的形態(tài)的，粉絲看到的只有公眾號(hào)的驅(qū)殼，感受不到這個(gè)公眾號(hào)的思想和個(gè)性。這樣的公眾號(hào)是不值得用戶在公眾場(chǎng)合向熟人推薦的。
如果一個(gè)公眾號(hào)更多的是思想和個(gè)性的展示平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)者依靠這個(gè)平臺(tái)和大家交流，那么粉絲就是喜歡這個(gè)人的觀點(diǎn)和看法的。當(dāng)這個(gè)公眾賬號(hào)推薦一些書或其它的消費(fèi)品時(shí)，粉絲們就會(huì)很愿意去買，去花錢。這樣的公眾賬號(hào)才叫做有粉絲，才可能發(fā)展粉絲經(jīng)濟(jì)。并不是有更多渠道去推廣就一定有粉絲，因?yàn)檫€有一個(gè)渠道是吊粉絲的，真正要留下來(lái)的是有效的用戶，用戶和粉絲是不等同的。通過(guò)標(biāo)題、內(nèi)容、定位等方式做出獨(dú)特性，粉絲會(huì)慢慢主動(dòng)擁抱你。
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