| 天蠶重慶網(wǎng)絡(luò)公司轉(zhuǎn)自站長(zhǎng)之家. 微信從發(fā)布以來(lái)，一直在做不同的嘗試，無(wú)論是從功能還是運(yùn)營(yíng)形態(tài)，都有所創(chuàng)新。尤其是從微信4.0以后的版本，帶來(lái)了很多功能上的創(chuàng)新，包括最近推出的公共賬號(hào)平臺(tái)。 平臺(tái)一出，各路機(jī)構(gòu)紛紛入駐，無(wú)論是媒體還是各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，都紛紛在微信上開(kāi)通公共賬號(hào)，大有試圖搶占微信制高點(diǎn)的意味，社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)家們更是迅速瞄 準(zhǔn)了具有較高質(zhì)量移動(dòng)用戶(hù)占有率的公共平臺(tái)，試圖在微信上重演微博營(yíng)銷(xiāo)的熱潮。更有意思的是，很多機(jī)構(gòu)在微博上推廣自身的微信賬號(hào)，甚至包括 Talkbox 。 除了微博上的大號(hào)和機(jī)構(gòu)之外，還有一些線(xiàn)下商家如星巴克，朝陽(yáng)大悅城等也在微信公共平臺(tái)上開(kāi)拓疆土，試圖在微信這一社交平臺(tái)上構(gòu)建新的營(yíng)銷(xiāo)渠道和模式，并做出一些新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的嘗試。 很多觀察家認(rèn)為微信的通訊工具屬性更容易實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，可以提高廣告或者商家的信息到達(dá)率。但是，微信真如觀察家們所說(shuō)，存在很高的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值嗎？或許還言之過(guò)早。 
看似美好的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo) 微信是社會(huì)化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，注重點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，可以說(shuō)，信息到達(dá)率幾乎是100%，也就是說(shuō)，當(dāng)你關(guān)注了某個(gè)公共賬號(hào)，訂閱信息的到達(dá)率也是100%， 而且由于微信本身的通訊屬性，信息的傳播幾乎是實(shí)時(shí)的，如果你關(guān)注了很多個(gè)公共賬號(hào)，那么你所面臨的將不僅僅是二十種不同的信息來(lái)源，它們還可能成為二十 種不同的信息干擾。此時(shí)，微信可能從當(dāng)初的通訊工具，變成你的困擾。 
每天看新聞、看微博、看Apps，你已經(jīng)接收到大量信息了，你還需要微信給你帶來(lái)的信息過(guò)載嗎？ 期望過(guò)高的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái) 從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于平臺(tái)的規(guī)模效應(yīng)和關(guān)注度，在于受眾越多越好、傳播越快越好，信息的傳播和流動(dòng)速度決定營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果的好壞，但微信的本質(zhì)在于一個(gè)溝通工具，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，微信用來(lái)做客服似乎更符合他的工具屬性。 再者，眾多企業(yè)和社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)家們?cè)噲D在微信上重演微博營(yíng)銷(xiāo)的熱潮，從微信的場(chǎng)景和需求上來(lái)說(shuō)也不能得到滿(mǎn)足。 李開(kāi)復(fù)在微博上能短期內(nèi)就聚集大量粉絲的原因在于開(kāi)復(fù)本身所具備的影響力和名人效應(yīng)，所以在微博上只是名人效應(yīng)的另一種體現(xiàn)，換到微信上依舊會(huì)有一 大群的擁篤，只是平臺(tái)的轉(zhuǎn)移和粉絲群的擴(kuò)散，但如果普通人群想借助微信平臺(tái)做出新的效果，在微博的公眾平臺(tái)上都無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，在微信上也很難。畢竟，你 的屬性跟你在什么平臺(tái)無(wú)關(guān)。 畢竟，對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)：你是屌絲在哪兒都是屌絲，無(wú)論是微博還是微信。所以，別對(duì)微信的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值期望過(guò)高。 被濫用的推送 推送⇔信息過(guò)載？ 微信的信息傳達(dá)方式通過(guò)實(shí)時(shí)推送來(lái)完成，推送不會(huì)讓用戶(hù)遺漏任何信息。然而，所有事情都有一個(gè)度，一旦推送被濫用，相對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的推送或軟件彈窗對(duì)用戶(hù)的影響來(lái)說(shuō)，會(huì)更為嚴(yán)重： 1：無(wú)法逃避的困擾 在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們對(duì)手機(jī)的依賴(lài)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于電腦，電腦不是時(shí)時(shí)刻刻開(kāi)著，而手機(jī)每天伴隨用戶(hù)的時(shí)間平均超過(guò)10小時(shí)，手機(jī)成為用戶(hù)聯(lián)絡(luò)外界的主要通道，所以，當(dāng)所有的推送都集中在手機(jī)展現(xiàn)的時(shí)候，帶來(lái)的干擾多余信息的傳遞，并且無(wú)法避免。 2：額外流量費(fèi)用 對(duì)于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，無(wú)須為流量多花錢(qián)，而對(duì)于多以流量計(jì)費(fèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，推送要耗費(fèi)大量的流量，并且多數(shù)情況是在用戶(hù)不知情的情況下，所以，對(duì)用戶(hù)的影響不只是心情上，還會(huì)帶來(lái)大量額外的費(fèi)用。 前車(chē)之鑒 推送是把雙刃劍，推送用得好可以讓信息有效傳播，如果用的差，那就會(huì)招致用戶(hù)反感甚至卸載，最典型的例子莫過(guò)于不久前新浪微博的新浪微博奧運(yùn)版。 在新浪微博的奧運(yùn)版及后續(xù)版本上，默認(rèn)加了很多機(jī)制上無(wú)法關(guān)閉的推送： 
這是讓最讓用戶(hù)難以接受的，偶爾的信息推送能有效的傳達(dá)信息，但是無(wú)休無(wú)止的推送就是擾民了。由于北京與倫敦之間存在8個(gè)小時(shí)的時(shí)差，大部分的奧運(yùn) 比賽都是在夜里和凌晨進(jìn)行，而新浪微博默認(rèn)很“貼心”的為用戶(hù)開(kāi)通了“奧運(yùn)早晚報(bào)”和“金牌快報(bào)”的提醒功能，中國(guó)隊(duì)每次奪金時(shí)微博都會(huì)積極的給你推送消 息，請(qǐng)注意，這是多數(shù)用戶(hù)都在熟睡的半夜，其擾民程度可想而知。最后很多用戶(hù)棄用官方我微博客戶(hù)端，轉(zhuǎn)向了第三方微博客戶(hù)端。 
微信：垃圾短信的陰影之外 回到微信的推送機(jī)制，由于微信的推送是實(shí)時(shí)的，并且以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播方式進(jìn)行推送，所以在微信官方無(wú)法管控公共平臺(tái)信息的推送時(shí)間的情況下，微信公共 平臺(tái)的消息跟普通的用戶(hù)之間的消息推送呈現(xiàn)方式并無(wú)差別。當(dāng)推送提示響起時(shí)，用戶(hù)無(wú)法判斷是來(lái)源于好友的信息還是來(lái)源于公共賬號(hào)所推送的內(nèi)容，這很容易對(duì) 用戶(hù)造成信息過(guò)載，微信原本承擔(dān)的只是社交屬性里的溝通工具，現(xiàn)在卻變成一個(gè)不需要的通知中心，這對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)的極其不好的體驗(yàn)。而當(dāng)有一天用戶(hù)被推送擾到 忍無(wú)可忍的時(shí)候，那估計(jì)這個(gè)應(yīng)用的生命周期也快要完結(jié)了。 任何以犧牲用戶(hù)體驗(yàn)為代價(jià)的手段和功能都會(huì)被淘汰，用戶(hù)體驗(yàn)才是永恒不變的需求。 想到曾經(jīng)很流行的垃圾短信（現(xiàn)在依然流行），當(dāng)手機(jī)應(yīng)用越來(lái)越廣泛的時(shí)候，隨之而來(lái)的垃圾收費(fèi)騷擾短信也數(shù)不勝數(shù)，垃圾短信無(wú)處不在，已經(jīng)成了忍無(wú)可忍的毒瘤，極客公園曾經(jīng)也寫(xiě)過(guò)關(guān)于垃圾短信的文章《防通訊騷擾的云計(jì)算》，是從軟件本身結(jié)合云端服務(wù)來(lái)打擊垃圾短信，但是現(xiàn)狀是垃圾短信依然無(wú)孔不入并依舊被用戶(hù)所詬病。如果微信公共平臺(tái)被濫用，那不排除最終會(huì)被當(dāng)做垃圾信息的來(lái)源而慘遭卸載的命運(yùn)。 當(dāng)然，騰訊也不是不知道推送機(jī)制的缺陷，已經(jīng)有證據(jù)表明微信的推送機(jī)制已經(jīng)在測(cè)試公共賬號(hào)推送的消息不進(jìn)行打擾或有效提示，只提示個(gè)人用戶(hù)接收到的 消息，如果此事屬實(shí)，那也能從側(cè)面證明微信已經(jīng)意識(shí)到推送機(jī)制可能給用戶(hù)帶來(lái)的困擾，并想辦法將微信公共賬號(hào)推送對(duì)用戶(hù)帶來(lái)的打擾降到最小。 微信營(yíng)銷(xiāo)，看起來(lái)很美，但路還長(zhǎng)。 | 
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